Правила за повелителност

Политика за поверителност

КАВИАР ЕООД (Caviar Couture) уважава Вашата поверителност и се ангажира със защитата на личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Тази Политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, правите поръчка или се свързвате с нас.

1. Администратор на лични данни

КАВИАР ЕООД, ЕИК/UIC 204789794, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Овча купел 2, бл. 18, ет. 15, ап. 70, опериращо под търговската марка Caviar Couture, е администратор на лични данни по смисъла на GDPR.

Контакти:

✉ info@caviar-couture.com

☎ +359 878 400 301

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

2. Обхват на Политиката

Тази Политика се прилага за личните данни, които обработваме във връзка с:

посещение на уебсайта и онлайн магазина;
подаване и обработка на поръчки;
извършване на доставки;
комуникация и обслужване на клиенти;
маркетингови съобщения (при наличие на съгласие);
използване на „бисквитки“ и други технологии за проследяване.

3. Какви данни събираме

Данни за идентификация – име, фамилия;
Данни за контакт – имейл, телефон, адрес за доставка и фактуриране;
Платежна информация – при онлайн поръчки (обработва се чрез защитени доставчици – Shopify и платежни оператори);
Технически данни – IP адрес, тип устройство, браузър, използвани „бисквитки“;
Маркетингови предпочитания – при абонамент за бюлетин (ако е наличен).

4. Цели на обработването

Ние обработваме Вашите данни единствено за:

изпълнение на договор (изработка и доставка на поръчка);
легитимен интерес (подобряване на услугата, защита срещу измами, статистика);
изпълнение на законови задължения (счетоводство, данъчно облагане);
маркетинг (само при изрично съгласие).

5. Срок на съхранение

Данни, свързани с договор/поръчка – до 5 години след приключване на отношенията (съгласно законови изисквания).
Данни за маркетинг – до 2 години или до оттегляне на съгласието.
Технически данни (бисквитки) – съгласно зададения срок на съхранение или докато не бъдат изтрити от потребителя.

6. С кого споделяме данни

Платежни доставчици и банки (за обработка на плащания);
Куриерски и логистични партньори (DHL, FedEx, TNT, DPD и др.) за доставки;
Платформата Shopify (хостинг и онлайн магазин);
Държавни органи – само ако закон го изисква.

Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за маркетингови цели без Вашето съгласие.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право да:

получите достъп до своите данни;
поискате корекция или актуализация;
поискате изтриване („правото да бъдете забравен“);
ограничите обработването;
възразите срещу обработване за маркетинг;
поискате преносимост на данните в структуриран формат;
подадете жалба пред КЗЛД (www.cpdp.bg).

За да упражните правата си, свържете се с нас на info@caviar-couture.com.

8. Международни трансфери на данни

За клиенти от Обединеното кралство и Съединените щати личните Ви данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи ние гарантираме прилагането на адекватни защити (като стандартни договорни клаузи на ЕС), така че данните Ви да останат защитени в съответствие с GDPR.

9. „Бисквитки“ (Cookies)

Нашият сайт използва „бисквитки“ за:

основно функциониране на магазина;
анализ и подобряване на услугите;
персонализирана реклама (Facebook Pixel, Google Ads и др., ако е приложимо).

Можете да контролирате и изтривате „бисквитки“ чрез настройките на браузъра си.

10. Промени в Политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика при промени в законодателството или начина на работа. Новата версия влиза в сила от публикуването ѝ на уебсайта.

11. Контакти

КАВИАР ЕООД (Caviar Couture)

гр. София, ж.к. Овча купел 2, бл. 18, ет. 15, ап. 70

ЕИК/UIC: 204789794